Politica di resi e rimborsi
In Avelira Moda desideriamo che Lei sia completamente soddisfatto del Suo acquisto. Per questo motivo, adattiamo le nostre condizioni al quadro di protezione del consumatore, offrendo un periodo di soddisfazione esteso.
Termine di Restituzione
Il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro un termine di 30 giorni solari successivi alla ricezione fisica dell'ordine al Suo domicilio.
Condizioni di Restituzione
Affinché un articolo sia idoneo per una restituzione e il successivo rimborso, deve soddisfare rigorosamente i seguenti requisiti:
- Il prodotto deve essere completamente nuovo, non usato, con tutte le sue etichette originali attaccate e nella sua confezione originale intatta.
- Non deve presentare segni di lavaggio, macchie, odori o danni derivanti da una manipolazione incurante.
- Per rigorosi motivi igienici, sono esclusi dalla restituzione capi intimi, costumi da bagno o prodotti che siano stati aperti dopo la consegna.
Procedura e Indirizzo di Restituzione
Per avviare un processo di restituzione, il cliente non deve mai inviare il pacco all'indirizzo del mittente postale originale né ai nostri uffici amministrativi negli Stati Uniti. La procedura obbligatoria è la seguente:
- Inviare un'e-mail a contacto@aveliramoda.com indicando il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.
- Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta entro un massimo di 48 ore lavorative e Le fornirà per iscritto le istruzioni e l'indirizzo postale esatto del nostro centro internazionale di restituzione e logistica centralizzata situato in Asia.
Costi di Spedizione della Restituzione
In conformità con le nostre condizioni commerciali, i costi di trasporto della spedizione di restituzione verso il nostro magazzino logistico internazionale in Asia sono interamente a carico dell'acquirente. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione certificato con numero di tracciamento, poiché Vynza Moda non è responsabile per le restituzioni smarrite nel transito internazionale.
Elaborazione del Rimborso
Una volta ricevuto l'articolo nel nostro magazzino internazionale e verificata la sua condizione ottimale, Le notificheremo via e-mail l'approvazione del rimborso. L'importo verrà applicato automaticamente alla Sua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un periodo di 5-10 giorni lavorativi.